云陽(yáng)網(wǎng)訊(實(shí)習生 鄧庭庭 通訊員 姚陽(yáng))云陽(yáng)縣司法局以群眾需求為導向,通過(guò)“四個(gè)堅持”,促公共法律服務(wù)體系建設提檔升級,不斷為人民群眾提供公益性、普惠性、均等性、便利性的公共法律服務(wù)。
堅持基礎建設,平臺配置再強化
縣司法局依托公共法律服務(wù)平臺,打造集提供公共法律服務(wù)和參與基層社會(huì )治理為一體的縣協(xié)調指揮中心和4個(gè)鎮街協(xié)調指揮中心,并逐步推開(kāi)。統一懸掛標牌標識,印制彩色宣傳單與便民指南供當事人取閱。與“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)、“12315”消費者投訴熱線(xiàn)、“12333”勞動(dòng)保障熱線(xiàn)、“12338”婦女維權熱線(xiàn)等熱線(xiàn)相互對接,實(shí)現三方通話(huà),分流處理。對接法律援助、人民調解、社區矯正“三大辦案系統”和12348重慶法網(wǎng)數據,建立法律服務(wù)熱線(xiàn)輿情分析機制,形成輿情專(zhuān)報供縣委、縣政府領(lǐng)導決策參考。
堅持群眾滿(mǎn)意,服務(wù)內容再提升
縣司法局將繼續推行各村(社區)建立2塊法治宣傳欄。定期提供宣傳內容,堅持把法治元素融入群眾日常生產(chǎn)生活,打造特色法治宣傳陣地。建立法律援助專(zhuān)職律師團工作機制,選聘優(yōu)秀律師組建法律援助專(zhuān)職律師團,專(zhuān)職辦理由縣法律援助中心指派的援助案件,接受統一管理,實(shí)行集中辦公、集中受理、集中辦案。在縣公共法律服務(wù)中心和部分鄉鎮配置法律機器人和公共法律服務(wù)自助機,為群眾提供智慧、便捷、高效的“云端”公共法律服務(wù)。充分發(fā)揮微信溝通方便及時(shí)的優(yōu)勢,由村(社區)法律顧問(wèn)、法律服務(wù)工作者、調解員等作為駐群顧問(wèn),依托微信塔群“零距離”服務(wù)群眾,建立縣、鎮、村(社區)三級微信法律服務(wù)顧問(wèn)群全覆蓋,定期推送法治消息、解讀法律法規,回應群眾關(guān)切、解答群眾法律難題。
堅持強化措施,人員配備再壯大
縣司法局配備專(zhuān)職人民調解員30名,安排到訪(fǎng)調對接、訴調對接、警調對接、檢調對接調解室和中心鎮、街道司法所。鄉鎮(街道)政法書(shū)記擔任公共法律服務(wù)工作站負責人。在充分利用司法所現有人員力量的基礎上,有效整合鄉鎮(街道)和村(社區)法律顧問(wèn)、基層法律服務(wù)工作者、鄉鎮(街道)專(zhuān)職人民調解員等力量,參與鄉鎮(街道)公共法律服務(wù)工作站窗口接待。在每個(gè)村(社區)培養3—5名“法律明白人”,幫助法律顧問(wèn)開(kāi)展日常法律服務(wù)工作,參與村(社區)公共法律服務(wù)工作室接待。加強三大平臺與法律援助中心、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所、人民調解委員會(huì )、公證處、司法鑒定等法律服務(wù)機構的有效銜接機制,保證窗口接待事項快速辦理。
堅持品牌推廣,線(xiàn)上線(xiàn)下再發(fā)力
推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺建設線(xiàn)上、線(xiàn)中、線(xiàn)下“三位一體”。線(xiàn)上“12348重慶法網(wǎng)”全市一體運作,線(xiàn)中“12348”公共法律服務(wù)熱線(xiàn)平臺全市一體運作,線(xiàn)下公共法律服務(wù)中心、站、室三級覆蓋?!皩?shí)體、熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )”三大平臺將法律援助、人民調解、公證、普法等司法行政機關(guān)的全部服務(wù)職能搬到一個(gè)平臺上,群眾遇到法律問(wèn)題都可以在一個(gè)平臺得到解決。加大公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )三大平臺的宣傳力度,打造“有矛盾找司法,請撥12348!”“司法12348,法律問(wèn)題就找它”“12348,法潤千萬(wàn)家!”品牌。
下一步,公共法律服務(wù)體系建設以“一年實(shí)現普及化、兩年實(shí)現一體化、三年實(shí)現精準化” 為工作目標。將通過(guò)提檔升級提高公共法律服務(wù)社會(huì )知曉率,開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)不少于4次;加大宣傳力度宣傳公共法律服務(wù)中心、工作站(室)職能職責,讓群眾辦事100%首選法律服務(wù);公共法律服務(wù)平臺與律師事務(wù)所、調解組織、村(社區)及其它公共管理服務(wù)機構建立銜接聯(lián)動(dòng)機制,銜接聯(lián)動(dòng)達100%;法律咨詢(xún)對象、法律援助申請當事人、矛盾糾紛調解當事人滿(mǎn)意率均不低于95%,不發(fā)生有責投訴。2020年底前,公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )平臺全面融合,形成覆蓋城鄉、功能完備、便捷高效的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系,為群眾提供精準、普惠、便捷的公共法律服務(wù)。
2019-04-09
2019-04-08
2019-04-04