云陽(yáng)網(wǎng)訊(通訊員 陳明艷)近日,云陽(yáng)縣云萬(wàn)公司特邀云陽(yáng)實(shí)驗小學(xué)徐老師對292名職工及駕駛員進(jìn)行了普通話(huà)和文明禮儀培訓。
培訓會(huì )上,老師從怎樣說(shuō)好普通話(huà)、普通話(huà)的特點(diǎn)及講普通話(huà)時(shí)的呼吸技巧、發(fā)音方法、變調等方面開(kāi)始普及基礎知識,糾正員工“輕視”普通話(huà)的觀(guān)念,教導如何準確發(fā)音,并針對一線(xiàn)駕駛員的實(shí)際工作情況,選取了云陽(yáng)部分公交站點(diǎn)名稱(chēng)進(jìn)行逐字示范拼讀,現場(chǎng)糾正參培人員發(fā)音。
最后,徐老師以“有話(huà)好好說(shuō)”為題,普及公交司機文明禮貌用語(yǔ)、如何把握說(shuō)話(huà)分寸,提高語(yǔ)言修養以及如何處理乘客投訴等專(zhuān)業(yè)知識。
通過(guò)此次培訓,讓服務(wù)意識深入每一位從業(yè)人心中,恪盡職守、認真履職,切切實(shí)實(shí)把公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。
2019-07-23
2019-07-23
2019-04-04