云陽(yáng)網(wǎng)訊 自2019年8月1日起,云陽(yáng)統戰部長(cháng)服務(wù)站服務(wù)非公企業(yè)標準化板塊正式上線(xiàn)了!我縣為全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,積極改進(jìn)服務(wù),幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,為企業(yè)提供反映訴求、咨詢(xún)問(wèn)題和投訴的渠道,努力打造法治化、標準化、便利化的一流營(yíng)商環(huán)境,云陽(yáng)印發(fā)了《云陽(yáng)縣服務(wù)非公企業(yè)標準化工作規則(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《工作規則》),將以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,以為非公企業(yè)服務(wù)做到“不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到”為標準,云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室1小時(shí)之內完成非公企業(yè)訴求交辦,5個(gè)工作日之內完成辦理。
“只要在云陽(yáng)注冊登記的非公企業(yè),都可以通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )平臺和信函三個(gè)渠道反映訴求?!痹脐?yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室負責人介紹,這三種方式分別為:熱線(xiàn)電話(huà):55556789;網(wǎng)絡(luò )訴求:云陽(yáng)統戰部長(cháng)服務(wù)站企業(yè)服務(wù)大數據平臺、郵箱(yunyanggsl@163.com)、微信公眾號(云陽(yáng)統戰部長(cháng)服務(wù)站);信函,地址:重慶市云陽(yáng)縣雙江街道杏花路60號,云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室。非公企業(yè)用戶(hù)反映訴求需進(jìn)行實(shí)名注冊:一是關(guān)注公眾號“云陽(yáng)統戰部長(cháng)服務(wù)站”;二是點(diǎn)擊“用心用力”欄目中的“非公經(jīng)濟”菜單;三是選擇“企業(yè)用戶(hù)注冊”,正確填寫(xiě)企業(yè)基礎信息(企業(yè)社會(huì )信用代碼、注冊地址、聯(lián)系地址、注冊日期、上傳營(yíng)業(yè)執照副本掃描件、輸入企業(yè)法人信息并上傳身份證正反面、輸入企業(yè)注冊人信息,上傳身份證正反面,若注冊人是企業(yè)法人本人,勾選“同企業(yè)法人”)。申請后由非公經(jīng)濟領(lǐng)導小組辦公室審核通過(guò)后才能操作,企業(yè)賬號是本單位的社會(huì )信用代碼,默認密碼是法人身份證號碼后6位,為確保安全,請各企業(yè)用戶(hù)第一時(shí)間修改密碼。
“云陽(yáng)非公企業(yè)的訴求,將通過(guò)云陽(yáng)統戰部長(cháng)服務(wù)站服務(wù)企業(yè)大數據平臺,交辦給各政務(wù)服務(wù)單位辦理?!痹撠撠熑私榻B,云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室受理非公企業(yè)的訴求(咨詢(xún)、投訴)后:一是在1小時(shí)內(有效工作日)交辦完成到各政務(wù)服務(wù)單位;二是各政務(wù)服務(wù)單位在收到交辦通知后在1個(gè)工作日內進(jìn)行研判和反饋共3種情況:1.經(jīng)研判后是由本單位辦理的,在1個(gè)工作日內將研判初步意見(jiàn)反饋至云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室;2. 經(jīng)研判不屬于本單位職責范圍內辦理的在1個(gè)工作日內反饋至云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室另行交辦;3.經(jīng)研判屬于違反法律法規和政策規定的,在1個(gè)工作日內將結果反饋給企業(yè)和云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室;三是由各政務(wù)服務(wù)單位辦理的訴求(咨詢(xún)、投訴),根據涉企問(wèn)題復雜程度進(jìn)行辦理:1.一般涉企問(wèn)題5個(gè)工作日內辦結,并將辦理結果反饋至企業(yè)和云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室;2.特殊復雜問(wèn)題經(jīng)分管縣領(lǐng)導審批同意后延長(cháng)5個(gè)工作日,并將辦理結果反饋至企業(yè)和云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室;3.若還無(wú)法辦結經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導同意后另行確定辦結時(shí)間,并將辦理結果反饋至企業(yè)和云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室。
為了保障《工作規則》的執行,云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室,為加強對各政務(wù)服務(wù)單位事項辦理的過(guò)程監控,根據辦理進(jìn)度和情況,適時(shí)開(kāi)展催辦、紅黃牌警示。每個(gè)件企業(yè)均可進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià),云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室每周對涉企的問(wèn)題抽查20%予以回訪(fǎng),每月對接報、掌握的重要企業(yè)信息進(jìn)行研判,并以通報的形式印發(fā)給各單位,每個(gè)季度召開(kāi)一次云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議。并將服務(wù)企業(yè)工作納入常態(tài)督辦檢查,將投訴量和滿(mǎn)意度作為縣委、縣政府對各級各部門(mén)年終考核的重要依據。各級政務(wù)服務(wù)單位、云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室工作人員在工作中表現突出,成績(jì)顯著(zhù)的,每年可根據有關(guān)規定予以嘉獎。對行動(dòng)遲緩、措施不力、敷衍塞責而影響工作落實(shí),在云陽(yáng)縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會(huì )議辦公室發(fā)放催辦通知后依然未能完成的政務(wù)服務(wù)單位,按規定約談相關(guān)政務(wù)服務(wù)單位主要負責人。對工作中弄虛作假、推諉扯皮,失職失察、不作為、慢作為、亂作為的單位和個(gè)人,由縣紀委監委機關(guān)按有關(guān)程序予以問(wèn)責。
2019-07-30
2019-07-30
2019-04-04