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隨著(zhù)大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，運用大數據分析、人工智能等現代化信息技術(shù)手段成為了市場(chǎng)監管工作的發(fā)展趨勢。今年以來(lái)，縣市場(chǎng)監管局積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維方式和技術(shù)手段，探索“智慧監管”模式，完成“三大平臺”建設，運用現代化信息技術(shù)手段加強對藥品、食品、特種設備安全等領(lǐng)域的精細化監管、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監管，逐步構建科學(xué)高效的風(fēng)險監測預警網(wǎng)絡(luò )體系，提升監管工作的信息化、智能化。
“兩品一械”智慧監管 市民用藥更安全
12月27日，在和平藥房中環(huán)路店，市民蔣先生因咳嗽不止前來(lái)買(mǎi)藥?！袄厦×?，肯定有炎癥，但家里的消炎藥吃完了?！卑凑找幎?，蔣先生說(shuō)的頭孢克洛膠囊屬處方藥，只有憑處方才能買(mǎi)到。這時(shí)，藥店工作人員帶著(zhù)蔣先生求助藥店的“微問(wèn)診”系統。在微問(wèn)診遠程醫藥服務(wù)終端的顯示屏前，蔣先生拿起話(huà)筒，給視頻另一端遠在濟南泰山某醫院的醫生詳細描述著(zhù)自己的癥狀。醫生仔細詢(xún)問(wèn)蔣先生的病情后，為他開(kāi)具了電子處方。經(jīng)過(guò)執業(yè)藥師的審核簽字，確認這張處方無(wú)誤后，藥店工作人員把藥品銷(xiāo)售給了蔣先生。整個(gè)問(wèn)診、買(mǎi)藥的過(guò)程，只用了短短5分鐘。
那這樣的電子處方是否有效，市民用藥安全是否真的能夠得到保障？縣市場(chǎng)監管局藥械科科長(cháng)陳艷平說(shuō)：“開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )問(wèn)診服務(wù)的藥店，其合作的開(kāi)具電子處方的醫療機構必須具有合法資質(zhì)，并且醫生必須具有合法從業(yè)資格，醫生開(kāi)具的電子處方經(jīng)執業(yè)藥師審核之后，才能將藥品銷(xiāo)售給患者?！?/p>
與此同時(shí)，在縣市場(chǎng)監管局的“兩品一械”智慧監管平臺上，監管人員也會(huì )遠程監控著(zhù)整個(gè)問(wèn)診過(guò)程。今年11月，縣市場(chǎng)監管局完成了“兩品一械”智慧監管平臺的建設，實(shí)現了“電子處方、遠程審方、視頻監控、數據查詢(xún)、特藥登記、效期預警”等六大板塊功能。目前，該平臺已與我縣30家試點(diǎn)藥店的終端攝像頭和藥品管理軟件進(jìn)行了對接，全方位滿(mǎn)足藥店處方藥銷(xiāo)售管理、特殊管理要求藥品的身份證識別登記、近效期藥品預警、過(guò)期藥品識別警示等藥品零售質(zhì)量管理的要求，實(shí)現對藥店店容店貌、陰涼藥品儲存等經(jīng)營(yíng)行為的遠程、實(shí)時(shí)監測。同時(shí)，還將全縣藥品零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存狀況納入信息化監管，通過(guò)“在線(xiàn)服務(wù)”子菜單進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，確保監管部門(mén)與監管對象之間實(shí)現雙向即時(shí)互動(dòng)交流。
“通過(guò)探索實(shí)施智慧監管平臺，可以減少人力成本，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化監管，讓監管更加智能化，能夠倒逼企業(yè)落實(shí)藥品安全主體責任，更加確保公眾用藥安全有效?！标惼G平說(shuō)。
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“陽(yáng)光餐飲”監管平臺 市民用餐更放心
“后廚制作食品的全過(guò)程怎樣做才能讓人放心？”“這盤(pán)菜到餐桌前經(jīng)歷什么樣的流程？”除了藥品安全，食品安全也是智慧監管平臺監管的重點(diǎn)。
下午四點(diǎn)，初一中食堂的師傅們正在為全校師生的晚飯忙碌著(zhù)。而在食堂大廳處的“明廚亮灶”顯示屏上，師傅們的一舉一動(dòng)都被展現在屏幕上。同時(shí)，在縣市場(chǎng)監管局的“陽(yáng)關(guān)餐飲”智慧監管平臺上，也正對食堂師傅的操作流程進(jìn)行著(zhù)監管。
初一中副校長(cháng)向利華說(shuō)：“以前學(xué)校通過(guò)視頻監控，只能讓就餐人員在就餐場(chǎng)所電視屏幕上看到展示內容和部分操作流程。今年學(xué)校接入了全縣網(wǎng)絡(luò )平臺，建立了‘網(wǎng)絡(luò )廚房’，不僅能夠提高學(xué)校食堂工作人員的自律意識，便于職能部門(mén)監管，家長(cháng)、老師還能通過(guò)手機APP隨時(shí)隨地查看學(xué)校食堂情況，師生就餐安全得到進(jìn)一步保障?！?/p>
“網(wǎng)絡(luò )廚房”即通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將視頻信息上傳至網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)時(shí)遠程展現廚房餐飲食品加工情況，讓廚師做菜全“透明”，廚房?jì)鹊母魇称凡僮鏖g、餐用具清洗消毒間，以及食品儲存、制作流程一目了然，打破了以往“廚房重地，閑人免進(jìn)”的“屏障”。同時(shí)縣市場(chǎng)監管局還將每個(gè)“網(wǎng)絡(luò )廚房”接入了全縣“陽(yáng)光餐飲”智慧監管平臺，實(shí)時(shí)向市民遠程展現廚房食品加工過(guò)程，并公示食品安全相關(guān)信息，同時(shí)，市民目前還可以通過(guò)下載“享看”手機APP，隨時(shí)隨地查看監控，促使餐飲企業(yè)注重后廚管理，守護市民舌尖上的安全。
今年，縣市場(chǎng)監管局把全縣465家大中型餐飲單位、養老機構、學(xué)校食堂等納入“明廚亮灶”網(wǎng)絡(luò )廚房建設中。目前，全縣所有學(xué)校（含托幼機構）以及養老服務(wù)機構“網(wǎng)絡(luò )廚房”建設率達到100%，部分以火鍋店為重點(diǎn)的大中型餐飲服務(wù)單位也已完成建設。預計在明年4月，還將接入全市的“陽(yáng)關(guān)餐飲”智慧監管平臺，吸引社會(huì )公眾廣泛參與、共同監督，提升全縣餐飲行業(yè)的公信力。
電梯智慧監管平臺 電梯安全有保障
“出門(mén)第一步，回家最后一程?！彪娞菖c我們的日常生活密切相關(guān)，關(guān)系著(zhù)城市運行安全和民生保障。在縣市場(chǎng)監管局開(kāi)展的“智慧監管”中，電梯安全監管也被納入其中。通過(guò)開(kāi)展電梯智慧監管建設，將使用單位電梯視頻監控信息整合，實(shí)現電梯監控視頻信息的統一管理和調取查看，全面了解電梯運行狀況，促進(jìn)電梯安全監管工作，有力保障全縣電梯安全運行。
“我們平臺能夠實(shí)時(shí)監控電梯維保單位是否按期維保、維保時(shí)間是否達到常規標準，乘客是否文明乘梯，電梯使用安全狀況等，還可以對發(fā)生關(guān)人等故障后，對電梯前期運行情況進(jìn)行回放，收集相關(guān)證據，提高監管人員的監管效率?！笨h市場(chǎng)監管局特監科科長(cháng)牟茂松說(shuō)。
目前，電梯智慧監管平臺已整合了全縣醫院、賓館、部分小區等場(chǎng)所的100余臺電梯視頻監控信息，進(jìn)行統一管理和調取查看。下一步，縣市場(chǎng)監管局還將通過(guò)安裝多個(gè)傳感裝置，遠程實(shí)時(shí)監控電梯狀態(tài)。監測異常時(shí)，能夠及時(shí)警示；對接“電梯困人應急救援平臺”，增強困人狀態(tài)的應急救援能力，提升電梯運行安全性。
藥店電子處方、過(guò)期藥預警監測、含麻藥品銷(xiāo)售遠程監管、網(wǎng)絡(luò )廚房、電梯智慧監管……這些小小的“智慧”促就了大大的“民生”。目前，縣市場(chǎng)監管局在推動(dòng)藥品、食品、特種設備等領(lǐng)域信息化工作取得了新進(jìn)展，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監管”系統建設取得了新成效，智慧監管實(shí)現了良好開(kāi)局。
縣市場(chǎng)監管局副局長(cháng)楊華表示，接下來(lái)，縣市場(chǎng)監管局將以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指引，樹(shù)牢“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，提升戰略思維能力，堅持依法履職盡責，積極擔當作為，以對人民健康高度負責的態(tài)度，持續推進(jìn)智慧監管工作，堅決守住食品、藥品、特種設備安全底線(xiàn)，切實(shí)增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（記者 陳愛(ài)玲 劉超）
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