云陽(yáng)網(wǎng)訊(記者 譚啟云 周光清)一年春作首,萬(wàn)事行為先。2月18日是春節假期后上班第一天,濃濃的新年氣氛還未散去,云陽(yáng)縣行政服務(wù)中心136個(gè)綜合窗口全部開(kāi)放,300名工作人員全“在崗在線(xiàn)”,一上班就迅速從“節日模式”切換到“工作模式”,熱情耐心地接待前來(lái)辦事的每一位群眾。
春節假期上班第一天,云陽(yáng)縣行政服務(wù)中心預計人流量達4000人次。上午9點(diǎn),在社保服務(wù)窗口,前來(lái)辦事的群眾絡(luò )繹不絕,工作人員耐心地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民答疑解惑。
“現在還是很方便,以前要跑很多部門(mén)才辦得了,今天我們就在這一個(gè)部門(mén)就辦好了,工作人員也很貼心,指導我們拿號、排隊、辦理業(yè)務(wù)?!痹脐?yáng)市民楊永華今天和老伴兒一起來(lái)辦理退休業(yè)務(wù),原本不熟悉辦理流程的他在工作人員的幫助下很快就辦好了一切。
云陽(yáng)縣行政服務(wù)中心副主任王孟平介紹,今天他們增派了6名工作人員,加強取號導辦工作力量。社保、醫保、婚姻登記等136個(gè)綜合窗口工作人員提前二十分鐘到崗做好準備工作,確保服務(wù)不缺席,滿(mǎn)足群眾服務(wù)需求。
今年,云陽(yáng)縣行政服務(wù)中心社保服務(wù)窗口推出退休人員待遇入卡“一站式服務(wù)”,邀請合作銀行到社保窗口現場(chǎng)辦公,完成社??ㄖ瓶?、社??ń鹑诠δ芗せ?、退休辦理、待遇入卡等業(yè)務(wù)打包一站式辦理,真正實(shí)現“數據多跑路,群眾少跑路,最多跑一次”。
云陽(yáng)縣社會(huì )保險事務(wù)中心信息科科長(cháng)楊德文表示,今年他們還推動(dòng)“社銀”合作,在17個(gè)社??ㄖ瓶ê献骶W(wǎng)點(diǎn)的基礎上開(kāi)展“社保服務(wù)事項進(jìn)銀行”活動(dòng),爭取全年新建成100個(gè)合作銀行網(wǎng)點(diǎn),具體承辦20項社保高頻業(yè)務(wù)。
只進(jìn)一扇門(mén),只到一個(gè)窗,只取一次號,辦事群眾就能在綜合窗口辦理諸多政務(wù)服務(wù)事項。近年來(lái),當地深入推進(jìn)“一窗綜辦”改革,推行“一窗受理、集成服務(wù)、統一出件”運行模式,形成“一號申請,一網(wǎng)辦理,線(xiàn)上線(xiàn)下,同步辦結”的一體化政務(wù)服務(wù)架構。
云陽(yáng)縣行政服務(wù)中心副主任王孟平表示,接下來(lái),他們將突出數字思維,抓住政務(wù)服務(wù)“高效”與“辦好”的底層邏輯,引導群眾用好“渝快辦”,實(shí)現辦事不出門(mén),深化“一網(wǎng)通辦”“一窗綜辦”改革;加緊推出“云智辦”,重塑便民惠企新模式,推動(dòng)“民呼我為”,高效解決群眾困難,打造良好營(yíng)商環(huán)境。
直播回放 | 2024年云陽(yáng)縣公民科學(xué)素質(zhì)競賽
2024-06-07 07:50:00
云陽(yáng)報第20200806期