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近日，記者走進(jìn)縣中醫院老年病科的病區，縣中醫院副院長(cháng)曾闖、老年病科主任丁雪峰、護士長(cháng)向琴正帶領(lǐng)著(zhù)老年病科的醫護團隊查房。

“現在身體怎么樣？有沒(méi)有出現胸悶、胸痛的癥狀？”這樣的查房，從2020年11月老年病科成立以來(lái)，從未中斷過(guò)。

3年來(lái)，老年病科從零起步，經(jīng)過(guò)團隊的深耕細作，專(zhuān)業(yè)水平連續實(shí)現提質(zhì)增效，硬件、環(huán)境、服務(wù)得到了大幅提升。老年慢性病綜合治療、老年急危重癥治療、護理延伸服務(wù)、心肺功能康復訓練……憑借一項項特色診療技術(shù)和護理手段，老年病科給予患者最科學(xué)的治療、最深切的幫助、最貼心的關(guān)懷和安慰，先后獲“中醫藥服務(wù)能力突出獎”、“運營(yíng)效率獎”以及“重慶市工人先鋒號”等榮譽(yù)稱(chēng)號，今年又榮獲“全國工人先鋒號”榮譽(yù)稱(chēng)號，深受廣大老年人及其家屬的信任和贊譽(yù)。

優(yōu)質(zhì)團隊打造“一站式”治療

什么是老年病科？這個(gè)科室主要干什么？

“很多人都有這樣的疑問(wèn)，之前提起老年病科，一些人都還不清楚具體是做什么的?！痹J告訴記者，如今絕大多數醫院都按專(zhuān)科、專(zhuān)病劃分診室。但其實(shí)大部分老年人一般都患有不止一種疾病，輾轉多個(gè)科室問(wèn)診、拿藥，給老人看病帶來(lái)了很大的困擾。

“老年病科存在的目的和意義就是給老年人提供‘一站式服務(wù)’，讓老人少跑路，多病兼顧，同時(shí)還可以為老年人長(cháng)期健康維護提供有效的健康指導?！痹J說(shuō)。

“一站式服務(wù)”對科室的醫護團隊素質(zhì)有著(zhù)高標準和嚴要求。因為老年人是一個(gè)特殊的群體，由于器官功能減退，儲備能力下降，除了老年常見(jiàn)病外，還有記憶力和計算力減退、抑郁等問(wèn)題，以及長(cháng)期使用多種藥物造成的多重用藥后遺癥。所以，老年病科的醫生不僅要有多年的臨床經(jīng)驗，能夠應對各種內科疾病以及老年心腦血管、重癥、感染等常見(jiàn)問(wèn)題，每個(gè)人還要有一個(gè)自己擅長(cháng)的‘亞專(zhuān)業(yè)’，幾乎需要涵

蓋老年人的各種多發(fā)病，盡量為病人用藥做減法，減輕藥物給機體造成的負擔，另一方面也能減輕患者的經(jīng)濟壓力。

縣中醫院老年病科現有主任中醫師1人，副主任中醫師2人，主治中醫師1人，醫師6人。創(chuàng )科至今，老年病科成功申報縣級科研2項、實(shí)用型專(zhuān)利1項，發(fā)表論著(zhù)1篇、論文5篇，申報及應用新技術(shù)5項，完成全國老年病專(zhuān)科規范化培訓2人。   

優(yōu)質(zhì)團隊為老年病科發(fā)展打下了基礎。老年病科剛成立的時(shí)候，有些病人是因為掛不上其他科室的號才來(lái)的，也有的病人是從分診臺導診過(guò)來(lái)的?！爱敃r(shí)來(lái)的老人在看病的時(shí)候還會(huì )試探著(zhù)詢(xún)問(wèn)，我這個(gè)病你們這兒能看嗎？”曾闖笑著(zhù)說(shuō)，“現在的情況已經(jīng)大為不同了，有的是老人看病之后口口相傳，有的是主動(dòng)來(lái)問(wèn)診?！倍?020年至今，縣中醫院老年病科門(mén)診和住院人次持續增長(cháng)，年服務(wù)門(mén)診患者3萬(wàn)余人次，住院患者2000余人次，每年開(kāi)展冠脈及外周血管介入手術(shù)400余臺次。

以人為本成就更有溫度的服務(wù)

云陽(yáng)縣中醫院作為一所三級甲等中醫院，致力于打造渝東北地區中醫醫療中心，現已形成“兩院區一中心”的新格局。各項核心指標進(jìn)入全市中醫行業(yè)前十強，先后被評為全國精神文明建設工作先進(jìn)單位、全國農村中醫工作先進(jìn)單位、國家級節約型公共機構示范單位、重慶市首批美麗醫院。中醫是該院的特色，也是優(yōu)勢，老年病科也在長(cháng)期實(shí)踐中，摸索出一套中西醫結合的有效治療，在治療慢性病、提高老年患者生活質(zhì)量有明顯成效，堅持以中醫為特色，爭取讓每一個(gè)患者都能享受中醫藥健康服務(wù)，感受到中醫適宜技術(shù)帶來(lái)的快速康復治療。老年病科同時(shí)還積極開(kāi)展老年病科普宣教、健康義診等活動(dòng)，切實(shí)幫助老年人提高了健康素養和水平，提升了生活質(zhì)量。

建科伊始，老年病科就以南丁格爾“至誠奉獻”的服務(wù)理念，培養塑造了一支精誠干練的護理團隊，溫暖和治愈了老年病人及家屬的心。

由于科室主要面對的患者是79歲以上的老人，有的老人吞咽功能已經(jīng)退化，醫護人員需要通過(guò)鼻飼將水和營(yíng)養餐推送進(jìn)胃中，提供基礎的營(yíng)養；有的老人不經(jīng)意扯下胃管，醫護人員就利用特制的乒乓球約束手套，防止老人發(fā)生意外……諸如此類(lèi)的服務(wù)細節，在這里屢見(jiàn)不鮮。

“深化護理服務(wù)內涵，在醫療上幫助病人與疾病作斗爭，在生活中給予無(wú)微不至的照護與關(guān)懷，真正把‘優(yōu)質(zhì)護理’落到實(shí)處?！笨h中醫院老年病科護士長(cháng)向琴介紹，除了日常的細致服務(wù)，老年病科還致力于積極提升服務(wù)能力和開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理延伸服務(wù)。積極提升服務(wù)能力主要是在工作中樹(shù)立服務(wù)病人于開(kāi)口前，開(kāi)展溫馨護理操作，提高溝通能力，創(chuàng )建舒心病房的理念。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理延伸服務(wù)則是老年病科組成了由醫生、高年資護士、老年專(zhuān)科護士、康復理療師組成的“護理延伸服務(wù)小組”，對從老年病科出院的失能或半失能出院患者進(jìn)行每周一次的“護理延伸服務(wù)”，切實(shí)解決出院失能患者“看病難”“護理難”的大難題。以患者為本，已成為整個(gè)老年病科醫護人員們的共同認知。

潛心護佑潤物無(wú)聲。談到科室的發(fā)展，曾闖說(shuō)：“我們將繼續深化醫護人員素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力培訓，打造一支素質(zhì)一流、技術(shù)一流、工作一流、服務(wù)一流的醫護團隊，為廣大老年患者提供更多更好更優(yōu)質(zhì)的中醫藥健康服務(wù)，為老年患者提供貼心、舒心、暖心的個(gè)體診療服務(wù)，以感恩之心、愛(ài)戴之情、奮斗之志為患者的健康盡心盡力，保駕護航?！?/p>

（記者 鄭紅均 汪婷婷）